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AIB Friuli Venezia Giulia. Convegni
AIB Friuli Venezia Giulia. Convegni
Relatore
Giovanni Di Domenico, professore di biblioteconomia - Università degli studi
di Urbino “Carlo Bo”
Finalità
Il seminario si propone di mettere a fuoco strategie e modelli per progettare,
gestire e valutare la qualità nelle biblioteche, con riferimento al loro impatto
sociale, ai processi organizzativi, ai servizi, alla soddisfazione degli utenti.
Contenuti
- Le culture e le pratiche della qualità in biblioteca
- I fattori della qualità: leadership, competenze, cooperazione, benchmarking,
lavoro per processi e per progetti, comunicazione, carta dei servizi.
- Le tecniche della qualità: PDCA, problem solving, strumenti statistici
- La qualità standardizzata: ISO Vision 2000
- La valutazione organizzativa della qualità: EFQM
- La progettazione e la valutazione della customer satisfaction
- Bilancio sociale e valutazione d’impatto delle biblioteche
- Esercitazione individuale o di gruppo
Nel pomeriggio è previsto anche l'intervento di Ivana Truccolo, responsabile della Biblioteca scientifica del Centro di Riferimento Oncologico di Aviano che porterà la sua esperienza relativa al "Progetto qualità per la Biblioteca".
Materiali didattici
Lucidi in PowerPoint, collegamenti a siti Web, bibliografia.
Modalità di iscrizione
La partecipazione all'incontro, aperto a soci AIB e colleghi non iscritti, è
libera e gratuita.
E' richiesta l'iscrizione, per permettere una migliore organizzazione della
giornata, inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo fvg@fvg.aib.it
Il termine ultimo per l'inoltro delle iscrizioni è l'8 settembre 2006.
Nell'ambito della giornata è prevista la visita guidata della Biblioteca comunale di Monfalcone, inaugurata il 28 aprile 2005.
Alcune informazioni pratiche per raggiungere la sede del seminario: la Biblioteca di Monfalcone, via Ceriani 10
Per chi viene in treno
dalla stazione si percorre la strada in discesa per circa 10 minuti fino ad
arrivare ad un bivio, prendere il viale alberato sulla sinistra (viale San Marco),
arrivati ad un passaggio pedonale con semaforo girare a destra lungo una via
a senso unico (via fratelli Rosselli), mantenersi sul lato sinistro della strada,
la terza traversa che si incontra (sulla sinistra) è via Ceriani.
Per chi viene in macchina
In autostrada scegliere l’uscita Monfalcone Lisert e seguire le indicazioni
centro. Al primo semaforo proseguire dritti e dopo circa 100 metri svoltare
a destra in via Valentinis. Proseguire dritti per circa 500 metri fino a trovare,
sulla destra, una zona residenziale e con uffici pubblici (Ufficio delle Entrate)
con ampio parcheggio gratuito. Si può sceglier di sostare in quell’area che
dista circa 10 minuti a piedi dalla biblioteca, oppure si può proseguire ancora
diritti in via Matteotti, dove di trova, sul lato destro, un altro parcheggio
gratuito, però con meno posti disponibili. Da via Matteotti proseguire a piedi,
sempre diritti, imboccando via F.lli Rosselli; mantenersi sul lato sinistro
della strada, la terza traversa che si incontra (sulla sinistra) è via Ceriani.
Per informazioni:
Silvana Corbatto, tel. 0481/494372
c/o Biblioteca comunale di Monfalcone
email: silvana.corbatto@comune.monfalcone.go.it
Copyright AIB 2006-07-28, ultimo
aggiornamento 2006-09-21 a cura di Antonella Passone
URL:http://www.aib.it/aib/sezioni/fvg/c060922.htm