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Biblioteche del Sannio 2001
Il Contesto
La provincia di Benevento si estende su una superficie di circa 2071 Kmq e rappresenta il 15.23% dell'intero territorio campano. Conta circa 295.000 abitanti e comprende 78 comuni dislocati in 5 aree: Alto Tammaro, Fortore, Valle Caudina, Valle Telesina, Conca di Benevento.
Lo sviluppo economico risente di carenze di tipo infrastrutturale e resta prevalentemente a vocazione agricola.
Ciò nonostante, un'innegabile politica di valorizzazione dei beni culturali e storico-monumentali ha prodotto un notevole sviluppo turistico-ambientale; in ripresa sono, inoltre, il settore artigianale e quello agro-alimentare.
Il territorio si presenta morfologicamente diversificato: a nord si estende la catena del Matese e a sud i monti di Camposauro e del Taburno, con valli solcate da torrenti e fiumi (Tammaro, Fortore, Calore e Sabato).
Questa diversificazione influisce sulla distribuzione della popolazione; il 56% degli abitanti, infatti, si concentra in piccoli comuni con meno di 5.000 abitanti: 46 comuni non superano le 3.000 unità, con 8 realtà con popolazione inferiore a 1.000 abitanti.
Il livello di scolarizzazione è medio-alto e non si evidenziano rilevanti fenomeni di dispersione scolastica. In Benevento è operante dal 1990 l'Università degli Studi del Sannio (4.800 studenti), con le facoltà di Economia (7 corsi di laurea e 5 corsi di diploma universitario), Ingegneria (2 corsi di laurea e 4 corsi di diploma universitario), Scienze matematiche, fisiche e naturali (2 corsi di laurea e 3 corsi di diploma universitario).
Nella città capoluogo vi sono quattro biblioteche pubbliche: Biblioteca Provinciale, Biblioteca del Museo del Sannio, Biblioteca Arcivescovile Pacca, Biblioteca Capitolare.
In tutta la provincia, poi, esistono almeno altre 30 biblioteche comunali che si concentrano su bacini di utenza molto ampi e con una scarsa visibilità sulle opportunità messe a disposizione dal territorio.
Di qui la necessità avvertita dal gruppo di progetto di realizzare uno strumento di comunicazione, orientato alla promozione sul territorio provinciale di tutte le risorse che le strutture bibliotecarie coinvolte possono mettere a disposizione dell'utenza.
L'Ente proponente
Il presente progetto nasce dall'impegno del gruppo di operatori di Biblioteche della provincia di Benevento, partecipanti al "Corso di qualificazione ed aggiornamento del personale addetto alle biblioteche di enti locali", realizzato dall'AIB e dallo Studio Staff Napoli, finanziato dalla Regione Campania.
L'aula è formata da rappresentanti di 19 biblioteche comunali della Provincia di Benevento e della stessa Biblioteca Provinciale, di seguito descritte nelle loro caratteristiche in tabella.
Il gruppo sannita, denominato BS 2001 (Biblioteche del Sannio 2001), ha instaurato, in breve tempo, un clima d'aula sincero e cordiale, basato sulla comunicazione e sul rispetto reciproco, che ha coinvolto anche tutor e docenti.
La condivisione delle problematiche comuni sul territorio ha prodotto un proficuo scambio di opinioni ed esperienze ed ha portato a focalizzare, tra i tanti, il problema del rapporto con l'utenza, legato alla scarsa visibilità di ciascuna biblioteca, nonch´ dei diversi servizi, sul territorio provinciale.
| Biblioteche partecipanti
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| Comuni
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Patrimonio librario
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Materiale multimediale
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Responsabile servizio
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| Airola
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3.500
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Punto multimediale
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Ruggero Antonietta
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| Apice
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2.600
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Punto multimediale - Internet
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Mogavero Anna
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| Arpaise
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2.000
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Iuliano Maria
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| Baselice
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4.100
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Punto multimediale
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Castellucci Pino
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| Benevento
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100.000
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Galasso Elio
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| Castelfranco in Miscano
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946
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Di Donato Pasquale
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| Cautano
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1.700
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Punto multimediale - Internet
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Rapuano Angelina
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| Cerreto Sannita
|
700
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Punto multimediale
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Di Meola Maria
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| Cusano Mutri
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4.406
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Punto multimediale - Internet
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Franco Lucia
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| Foiano di Valforte
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1.400
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Brita Maria Rosaria
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| Morcone
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6.000
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Punto multimediale - Internet
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Aucone Anna
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| Pannarano
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3.000
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Balletta Alessandra
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| Pontelandolfo
|
3.000
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Leo Nicolina
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| San Bartolomeo in Galdo
|
3.800
|
Punto multimediale - Internet
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Gobbi Anna
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| San Giorgio del Sannio
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5.200
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Punto multimediale - Internet
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Caputo Cosimo
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| San Leucio del Sannio
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3.200
|
Punto multimediale - Internet
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Iannace Patrizia
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| San Marco dei Cavoti
|
2.000
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De Conno Maria
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| San Martino Sannita
|
1.600
|
Punto multimediale
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Errico Maria
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| Sant'Angelo a Cupolo
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2.426
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Internet
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Leo Elisabetta
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| Sassinoro
|
1.500
|
Punto multimediale - Internet
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Vetrone Annantonia
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Gli obiettivi e i partecipanti
Sulla base delle premesse dei precedenti paragrafi, il gruppo di lavoro ha intenzione di seguire un approccio comune, basato sulla condivisione delle informazioni e sulla divulgazione delle stesse sul territorio provinciale.
L'obiettivo del presente progetto può essere così sintetizzato:
- Incrementare, in media, l'utenza del 5% nell'arco del corrente anno solare, attraverso un aumento della visibilità sul territorio provinciale di tutte le biblioteche partecipanti al corso.
Lo strumento di promozione sul territorio prescelto è:
- una Brochure Informativa, che descriva i servizi offerti dalle diverse biblioteche della provincia, legandole in un compendio rappresentativo delle diverse opportunità offerte all'utenza dal territorio.
La brochure sarà distribuita a tutta l'utenza, reale e potenziale, mediante le stesse biblioteche e grazie a canali esterni che saranno definiti autonomamente in ogni singolo Comune.
Attraverso la realizzazione della brochure si vuole anche dare il via al processo di rinnovamento dell'immagine percepita dall'utente della biblioteca, intesa non più come luogo di conservazione ma come sistema integrato di servizi culturali e informativi.
Il percorso individuato sarà, nel breve termine, arricchito da un sistema di monitoraggio che consentirà, tramite questionari e sondaggi, di raccogliere un feedback strutturato sull'iniziativa da parte dell'utenza.
L'iniziativa, inoltre, allargata alle biblioteche sannite non presenti al corso che vorranno aderire, contribuirà a stabilire un canale continuo di comunicazione, tra le biblioteche e con l'utenza, al fine di individuare le reali esigenze ed aspettative nei confronti delle biblioteche.
I Contenuti di progetto
Il Gruppo di Progetto, dopo un'attenta analisi degli obiettivi fissati, ha così individuato le attività da sviluppare per la concreta realizzazione della Brochure informativa sui servizi a disposizione dell'utenza, nelle diverse Biblioteche di Ente Locale coinvolte:
- Definizione della struttura della brochure
- Assegnazione dei ruoli e delle rispettive responsabilità ai membri del Gruppo di Progetto
- Raccolta dei dati identificativi delle singole biblioteche
- Realizzazione di una bozza della brochure, in formato A4
- Presentazione del progetto, alla presenza dei rappresentanti di Enti ed Istituzioni competenti
- Richiesta di eventuali finanziamenti all'Amministrazione Provinciale, Assessorato alla Cultura
- Stampa e distribuzione presso l'utenza dei singoli Comuni
- Previsione delle modalità attraverso le quali coinvolgere, in un secondo momento, Biblioteche Civiche della provincia non partecipanti al presente progetto
Il lavoro fino ad oggi svolto ci ha permesso di identificare la struttura ed i relativi contenuti specifici della brochure che intendiamo realizzare:
La brochure si aprirà con il logo prescelto dai partecipanti (BS2001); seguirà una cartina topografica della provincia di Benevento, indicante le Biblioteche dei Comuni partecipanti e, di seguito, l'elencazione di una legenda che permetterà di associare a ciascun servizio un'icona rappresentativa dello stesso.
Tutto ciò precederà una breve descrizione delle caratteristiche di ciascuna biblioteca, con le icone rappresentative dei servizi prestati.
Il Gruppo di Progetto
Per una migliore organizzazione del lavoro, il Gruppo di Progetto si articolerà in piccoli sottogruppi, che si occuperanno di mettere a fuoco ogni singolo aspetto del progetto, in modo da ottimizzare i tempi e centrare in pieno gli obiettivi.
Ogni singolo componente darà il proprio contributo al lavoro secondo inclinazioni e competenze personali; il tutto sarà realizzato, nella prima fase, con il supporto tecnico del corpo docente dello Studio Staff.
In particolare, all'interno del Gruppo di Progetto, si sono individuate le seguenti figure:
- un coordinatore del Progetto, nella persona del Sig. Pino Castellucci, che si attiverà per collazionare il materiale necessario alla realizzazione della brochure, stimolare i partecipanti alla piena collaborazione, monitorare il clima del gruppo di progetto, gestire i flussi di comunicazione all'interno del gruppo e verso enti ed organizzazione esterni allo stesso
- un responsabile della parte grafica nella persona della Sig.ra Elisabetta Leo che si occuperà di sviluppare graficamente le diverse proposte scaturite dal lavoro comune
- un responsabile finanziario, nella persona della Sig.ra Anna Aucone, che si occuperà di valutare l'impatto economico-finanziario delle diverse attività, attraverso indagini concrete sul territorio
- un referente per ciascuna Biblioteca, che fornirà una scheda riassuntiva delle notizie relative alla propria Biblioteca, relazionandosi direttamente con il coordinatore
Il Budget
La prima fase del presente progetto sarà realizzata a costo zero grazie al contributo lavorativo di tutti i componenti del Gruppo di Progetto.
Il Gruppo si prepara, altresì, a proporre una richiesta di finanziamento ad hoc per la realizzazione della versione definitiva della brochure, in termini di formato editoriale (si pensa ad un pieghevole) e di qualità della stampa.
I costi principali riguarderanno il numero di copie da stampare per la distribuzione all'utenza nei diversi Comuni di appartenenza.
A tal proposito, il responsabile finanziario si farà carico di richiedere una serie di preventivi alle diverse tipografie della zona, per poter formulare un preventivo realistico e completo in tutte le sue parti.
I costi di personale, al contrario, resteranno nulli, in quanto tale attività rientrerebbe, per gli operatori, nel normale orario di lavoro
Il Sistema di verifica e di valutazione
La verifica e la valutazione dei risultati del progetto saranno attività sviluppate nel corso di tutto l'arco temporale di riferimento ed iniziano con la presentazione della prima versione della brochure, che potrà poi essere oggetto di analisi e revisioni successive.
Il Gruppo di Progetto ritiene, poi, indispensabile un monitoraggio continuo sugli effetti che il prodotto in questione produce sull'utenza.
A questo scopo saranno predisposti appositi strumenti di indagine, quali questionari o interviste, che mettano in risalto il livello di impatto che la brochure ha avuto sui comportamenti e sull'atteggiamento di ciascuno.
La verifica finale si baserà sugli obiettivi di incremento dell'utenza, ma sarà solo una conferma ad un trend gia noto, perch´ rilevato nel corso dell'intero periodo di riferimento.
L'attenzione del Gruppo potrà, così, concentrarsi sulla ricerca delle cause reali degli scostamenti e sulla progettazione dei correttivi più adeguati.
Copyright AIB 2001-06-25, ultimo aggiornamento 2001-06-25
a cura di Maria Grazia Ronca
URL: http://www.aib.it/aib/sezioni/cam/pwbn.htm
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