Il rapporto illustra e commenta i risultati di un’indagine che ha analizzato un campione di circa 200 biblioteche pubbliche italiane, ubicate in comuni con popolazione inferiore a 70.000 abitanti e distribuite sull’intero territorio nazionale. Di queste biblioteche si sono prese in esame le sedi, il personale, i bilanci, gli orari di apertura; la dotazione patrimoniale e le accessioni annue di materiale librario ed audiovisivo, gli utenti, i servizi; i rapporti con le amministrazioni locali, le scuole e le altre istituzioni culturali; i regolamenti. Dai dati raccolti sono stati successivamente ricavati dieci indicatori, riguardanti diversi aspetti relativi all’accessibilità, alla vitalità, all’efficienza e all’efficacia, ricondotti alla fine ad un indicatore sintetico di qualità.