Il sistema informativo biblioteca James M. Orr, La biblioteca come sistema informativo
Risorse per i servizi: F. Favotto, La biblioteca come azienda di servizi, S. Ende, Organizzare il servizio bibliografico nazionale, A. Pisani, Conspectus: strumento di collaborazione e di gestione, esperiense e prospettive, I. Poggiali, Le risorse umane: linee di un investimento strategico, C. Federici, La conservazione come servizio. La conservazione dei supporti di informazione: interventi di Stefano Canelotto (Italmap), Angelo Gianupoli (Enidata), Alois Lüftinger (Cartiere del Garda) Tendenze della legislazione in materia di biblioteche
Servizi e utenti: M. Festanti, Il lettore ed i servizi della biblioteca, M: Massagli, Il ricercatore e i servizi della biblioteca specializzata, A. Aghemo, IL servizio reference: ritardi e prospettive, N. Dusoulier, Il progetto INIST: l’applicazione delle nuove tecnologie nel trattamento dell’informazione periodica, M. Agosti, Strumenti informatici e servizi delle biblioteca.
