I servizi di Reference come servizio per il cittadino

Reference

Il corso si propone di fornire una panoramica generale sui vari servizi di reference – sia in presenza che a distanza – per orientare e informare i cittadini che si rivolgono alla biblioteca per “sapere e/o imparare qualcosa”.

Sarà illustrato un quadro metodologico e saranno date indicazioni per l’organizzazione e la gestione dei servizi di reference per la promozione della biblioteca. Connessioni di public engagement (possibili).

Obiettivi del corso

Aree tematica e UNI

Area UNI

Modalità di registrazione

Qualificazione EQF

Obiettivi formativi

Metodologia didattica

Valutazione apprendimento

Supporto alla didattica

Requisiti e modalità di partecipazione

Docenti

Facilitatori

Programma e tempi

Modulo di registrazione