AIB Toscana Formazione
CORSO SOSPESO FINO A NUOVO AVVISO!
AIB, Sezione Toscana
Pisa
Novembre 2011 - Marzo 2012
Docente: Veronica Park
Scopo del corso: Il corso intende fornire ai bibliotecari addetti al servizio di prima accoglienza la possibilità di acquisire dimestichezza con il linguaggio base proprio della biblioteca per dare informazioni sul posto del lavoro.
Requisiti: Poiché il corso è mirato all'insegnamento al livello elementare 0, non è richiesta una conoscenza della lingua
Contenuti: Teoria e pratica della comunicazione verbale (il linguaggio della comunicazione diretta con utenti e colleghi anglofoni, il linguaggio delle comunicazioni telefoniche)
Percorso di apprendimento della terminologia specialistica relativa agli elementi, alla logistica, al linguaggio proprio della biblioteca
Programma
Describing yourself and others / Descrivere se stesso e descrivere qualcuno
Greetings and leave-taking / Salutare
Introducing yourself and others / Presentarsi e presentare qualcuno
Describing your library / Descrivere la biblioteca
Explain how to arrive in the library (by foot, by bike, by car or by bus) / Spiegare come arrivare nella biblioteca (a piedi, in bicicletta, in macchina o in autobus)
Describing library services and facilities / Descrivere i servizi e le attrezzature della biblioteca
Giving information about library hours, opening days, legal holidays and specific hours of services / Dare informazioni sull'orario, i giorni d'apertura, le feste nazionali e le ore specifiche dei servizi
Giving directions for finding one's way around the library using floor plans / Dare direzioni per utilizzare la biblioteca mostrando la pianta della biblioteca
Giving information about location of offices and services using floor plans / Dare informazioni sulla locazione degli uffici e dei servizi mostrando la pianta della biblioteca
Explaining library rules (who is admitted to library, forbidden and permitted objects and behavior) /Spiegare il regolamento biblioteca (chi può entrare e utilizzare la biblioteca, oggetti e comportamenti vietati e permessi nella biblioteca)
Answering telephone calls / Rispondere al telefono
The library and the Internet / La biblioteca e Internet
Answering FAQs (Frequently Asked Questions) about the library / Rispondere alle FAQs (Domande Più Frequenti) sulla biblioteca
Referenti per le iscrizioni e le informazioni:
Patrizia Lùperi e-mail: luperi@rom.unipi.it
CORSO SOSPESO FINO A NUOVO AVVISO!
Copyright AIB 2011-10-13, ultimo aggiornamento 2011-11-29 a cura di Paolo Baldi
URL:http://www.aib.it/aib/sezioni/toscana/formaz/co111101.htm