La qualità come opportunità: tecniche, esperienze e modelli organizzativi

Biblioteca delle Oblate, Firenze

13 maggio 2010, dalle ore 09.00 alle ore 17,00

Destinatari: Bibliotecari e responsabili di servizi di documentazione e reti bibliografiche

Relatori:

Alessandro Sardelli, Biblioteca Nazionale Centrale di Firenze

Luciana Sacchetti, Biblioteca del Dipartimento di Scienze Statistiche dell´Università di Bologna

Claudia Antonini, Biblioteca dell´Assemblea Legislativa dell´Emilia-Romagna

Carlo Ghilli, Biblioteca comunale Renato Fucini di Empoli

Presentazione:

In questo momento di grande difficoltà economica in cui si trovano un po´ tutte le organizzazioni e infrastrutture del Paese, la scelta della Qualità può rappresentare una grande opportunità di cambiamento nella direzione di rafforzare l´affidabilità organizzativa. E´ pertanto necessario che anche i bibliotecari e i responsabili dei servizi di documentazione e delle reti bibliografiche sappiano che cosa è la Qualità, conoscano le esperienze in cui è stata applicata e apprendano le tecniche e i modelli per introdurla nelle loro organizzazioni. Durante il seminario saranno fornite indicazioni utili a individuare, per ogni biblioteca, il percorso migliore per applicare la Qualità, anche in base all´esperienza fatta da alcune biblioteche che fanno parte del Coordinamento Biblioteche Italiane Certificate.

Temi della giornata:

Il contesto di riferimento
Competitività del mercato e riforma della Pubblica Amministrazione.
Che cosa è la Qualità e a cosa serve
Evoluzione, concetti, dinamicità, tipologie e principi.
Modelli e tecniche per applicare la Qualità nelle organizzazioni
Norme ISO 9000, Common Assessment Framework (CAF), lavorare "per processi", gestire il personale, misurare le prestazioni ecc.
Esperienze di certificazione della Qualità in ambito bibliotecario
Alcuni casi di studio (Biblioteca Nazionale Centrale di Firenze, Biblioteca dell´Assemblea Legislativa dell´Emilia-Romagna. Biblioteca del Dipartimento di Scienze Statistiche dell´Università di Bologna, Biblioteca comunale Renato Fucini di Empoli), attività del Coordinamento BIC e iniziativa dell´UNI.
Prospettive operative per i bibliotecari toscani
Ipotesi per un´ assistenza alle biblioteche toscane.

Copyright AIB 2010-05-05, ultimo aggiornamento 2010-05-05 a cura di Carlo Ghilli e Paolo Baldi
URL:http://www.aib.it/aib/sezioni/toscana/conf/c100513.htm

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