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Il reference oltre il reference
Spunti di innovazione organizzativa, gestionale e tecnologica
per i servizi delle biblioteche accademiche e di ricerca

L'esperienza della Biblioteca d'Ateneo dell'Università Cattolica del Sacro Cuore

Corso di aggiornamento

Venerdì 23 settembre 2011
ore 9,30 - 17,00
Dipartimento di Studi politici, Università di Torino
Sala Conferenze
via Giolitti, 33 - Torino

Venerdì 23 settembre dalle ore 9,30 alle ore 17,00, presso il Dipartimento di Studi Politici dell'Università di Torino (Sala Conferenze, via Giolitti 33), si terrà il corso di aggiornamento per bibliotecari "Il Reference oltre il reference. Spunti di innovazione organizzativa, gestionale e tecnologica per i servizi delle biblioteche accademiche e di ricerca. L'esperienza della Biblioteca d'Ateneo UCSC."

Docenti:
Ellis Sada, Direzione Biblioteca d'Ateneo (Università Cattolica di Milano) 
Paolo Sirito, Settore Reference, Catalogazione e Qualità (Università Cattolica di Milano) 
Liliana Gregori, Specialista Servizi di Reference (Università Cattolica di Milano) 

Finalità del seminario

• Presentare l'esperienza e la progettualità della Biblioteca dell'Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano nel settore dei servizi di reference, mettendone in evidenza i possibili spunti di innovazione dal punto di vista gestionale e le ricadute sugli aspetti organizzativi e del modello di servizio dell'intera biblioteca.
• Verificarne l'utilità e l'applicabilità in contesti analoghi (tipicamente quelli delle biblioteche accademiche e di ricerca), tramite un confronto diretto con gli interessati e la discussione di casi concreti, sottoposti – se possibile in anticipo – dai partecipanti.
• Presentare i risultati e le best practices derivanti dal progetto pilota 'Beyond Paraprofessionals' presentato al convegno LIBER 2011 e mirato agli aspetti motivazionali e di crescita professionale delle risorse operanti - a vario livello - in biblioteca.
• L'iniziativa si rivolge principalmente a direttori di biblioteche accademiche e di ricerca e a responsabili di servizi di reference

mattino ore 9,30 - 13,00

Ellis Sada, Il contesto e gli scenari competitivi 

Paolo Sirito, Value drivers e percorsi dell'innovazione 

Liliana Gregori, Il Reference come impresa comunicativa della Biblioteca
Per una morfologia del servizio di reference
- Le risorse umane
- I processi
- Le tecnologie

Prove di sintassi
- Servizi di Reference e User Experience Analysis in Biblioteca
- Reference Academy e vantaggio competitivo per le biblioteca di ricerca
- Dalle strutture verticali alle Comunità di Pratica

ore 13,00 - 14,00 Pausa pranzo

pomeriggio ore 14,00 - 17,00

Liliana Gegori, Il Reference alla prova dei ruoli emergenti e delle relazioni interfunzionali
Contenuti e significati
- Beyond paraprofessionals : nuovi profili emergenti
- Le competenze distintive
- Le responsabilità comuni

Conversazioni e inferenze
- Reference e Customer Care
- Reference e Current Research Information Systems (CRIS)
- Reference e Repository Istituzionali

Discussione / Casi di studio concreti sottoposti dai partecipanti

Iscrizioni
Iscrizione obbligatoria, inviata entro il 15 settembre
Verrà data conferma agli iscritti tramite posta elettronica.
La richiesta di iscrizione dovrà essere inviata a: pmn@pmn.aib.it compilando questo modulo
Numero di posti disponibili: 25  

Quote di partecipazione:  
Associati ordinari AIB persona: gratuito
Associati enti AIB: gratuito (fino ad un massimo di tre colleghi per ogni ente)
Non Associati AIB (enti): euro 150,00 (fino ad un massimo di tre colleghi per ogni ente)
Non associati persona euro 75

Con i migliori saluti

Cecilia Cognigni
Presidente AIB Piemonte
cecilia.cognigni@comune.torino.it

AIB sezione Piemonte
c/o Biblioteca centrale
Via della Cittadella, 5
10122 TORINO
Posta elettronica piemonte@pmn.aib.it
Cell. 3391227074 - tel. 011 44 298 47

Copyright AIB 2011-08, ultimo aggiornamento 2011-09-07 a cura di Oriana Bozzarelli
URL:http://www.aib.it/aib/sezioni/pmn/c110923.htm

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