[AIB]AIB. Sezione Lazio

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22-23 ottobre 2009, ore 9.30 - 13.00; 14.00 - 16.30
ICCU
Viale Castro Pretorio 105 - Roma (c/o Biblioteca nazionale)

La qualità in biblioteca secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008

Corso di aggiornamento

Anna Laura Saso e Marilena Insolvibile (ISPRA - Istituto Superiore per la Protezione e la Ricerca Ambientale)

Obiettivi

Il corso ha l'obiettivo di illustrare i principali cardini su cui si basa il SGQ e i benefici derivanti dall'applicazione della norma UNI EN ISO 9001, nell'ambito della razionalizzazione dei processi interni, della chiarezza organizzativa, del miglioramento delle prestazioni e delle professionalità interne, a vantaggio dell'immagine della biblioteca e della soddisfazione delle esigenze e delle aspettative degli utenti. La parte teorica sarà seguita da alcune esercitazioni.

Programma

22 ottobre 23 ottobre

Iscrizioni

Iscrizione obbligatoria; il modulo debitamente compilato dovrà essere inviato mercoledì 14 ottobre alle ore 13.00. Chi partecipa per conto del proprio Ente dovrà contattare anticipatamente la segreteria a cargini@aib.it o al n. 348.9644761 (Lun - Ven. 9.00 -13.00 / 15.00 - 18.00). Verrà data conferma agli iscritti una settimana prima dell'inizio del corso, tramite posta elettronica.

Quote di partecipazione:

Gli interessati all'iscrizione all'AIB potranno effettuarla prima dell'inizio del Corso. In tal caso, oltre alla quota annuale, verseranno la quota di partecipazione al Corso riservata agli Associati.
In caso di mancata partecipazione senza un preavviso di almeno una settimana, verrà comunque richiesta (con fattura o ricevuta) una penale pari al 50% del costo di iscrizione al corso.

A tutti i partecipanti, che avranno regolarmente frequentato, sarà rilasciato un attestato di frequenza.

Per qualsiasi ulteriore informazione potete inviare un'email a cargini@aib.it o telefonare al 348.9644761 (Lun - Ven. 9.00 -13.00 / 15.00 - 18.00).


Copyright AIB 2009-09, ultimo aggiornamento 2009-09-11 a cura di Giovanna Frigimelica
URL: http://www.aib.it/aib/sezioni/lazio/co0910.htm


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