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AIB. Corsi 2004
Misurare la biblioteca pubblica: strumenti a supporto delle decisioni
(novità 2004-12-02: le iscrizioni sono chiuse; si accettano iscrizioni in "lista di attesa", che verranno prese in considerazione solo in caso di rinuncia di qualcuno dei partecipanti)
Data:
8-9 novembre, Roma
17-18 dicembre, Milano (in collaborazione con la Provincia di Milano)
Durata:
Roma: 2 giorni da 6 ore di lezione cad.
Milano: venerdì 17 dicembre: 9-13 e 14-18 (8 ore); sabato 18 dicembre: 9-13 (4 ore)
Sede:
Roma: da definire
Milano: Provincia di Milano, Settore Cultura, Via Macedonio Melloni 3 - Sala Nuovo Spazio Guicciardini
Costo: 200 Euro – Il corso è riservato ai soci AIB (i soci enti possono inviare un massimo di 3 partecipanti per edizione e richiedere fatturazione per la quota)
Iscrizioni:
Associazione italiana biblioteche
Segreteria Corsi AIB, Casella postale 2461, 00100 Roma
Tel. 06-4463532 Fax. 06-4441139 E-mail seminari@aib.it
Modulo iscrizione: http://www.aib.it/aib/corsi/form.htm
Entro il: 22 ottobre 2004 (edizione di Roma); 3 dicembre 2004 (edizione di Milano)
Docente
Alessandro Agustoni (coordinatore Sistema Bibliotecario Vimercatese (MI) e componente del gruppo di lavoro nazionale AIB sulla valutazione della cooperazione nelle reti bibliotecarie territoriali)
Finalità
Fornire al bibliotecario gli strumenti pratici e le motivazioni teoriche per una prassi della misurazione dei servizi e del loro impatto sull'utenza reale e potenziale.
Il corso si propone inoltre di sottolineare l'importanza dell'analisi statistica come efficace corredo all'attività di comunicazione interna ed esterna verso i differenti portatori di interesse della biblioteca (staff, organi politici di riferimento, enti di indirizzo e di programmazione biblioteconomica, utenza, organi di informazione, sponsor).
In particolare verranno proposti esempi di utilizzo dell'analisi statistica per l'elaborazione di “profili di comunità”, per l'attivazione di sistemi di monitoraggio dei servizi, per la gestione della raccolta documentaria, per la valutazione di singoli progetti.
E' previsto un forte riferimento a standard nazionali ed internazioni ed a modelli di misurazione consolidati o ancora in via di sperimentazione.
Gran parte delle esemplificazioni riguarderanno le biblioteche pubbliche ed i sistemi bibliotecari.
Destinatari:
Operatori che con diverse responsabilità lavorano in biblioteche pubbliche con deciso orientamento all'utente. In particolare responsabili di biblioteche, coordinatori di sistemi bibliotecari, funzionari di enti di programmazione e coordinamento in ambito bibliotecario.
Programma:
Parte I - Il contesto metodologico
- Il sistema biblioteca
- Management o gestione consapevole
- Progetto / Servizio / Processo
- Il concetto di qualità
- Teoria degli stakeholders
- Centralità dell’utente nella Biblioteca Pubblica
- Definizione di Biblioteca Pubblica
- Mission / Obiettivi / Servizi della Biblioteca Pubblica
Parte II – Valutazione & Misurazione
- Misurazione e Valutazione
- Il processo di valutazione
- Tipologie di valutazione
- Perché misurare
- Massime su misurazione
- Quali aspetti misurare
- Input / Output
- Efficacia / Efficienza
- Cosa misurare nel “sistema biblioteca”
- I tempi della misurazione
- Le fasi dell’analisi
- Le fonti d’informazione
- Il confronto e gli standard
- Comunicare i risultati
- Implementare un sistema di valutazione
- Misurare / Valutare / Decidere
Parte III – Cenni di statistica
- Statistica descrittiva e statistica inferenziale
- Dati, variabili, casi e osservazioni
- Variabili categoriche e variabili continue
- Tabelle
- Grafici
- Distribuzioni
- Media, mediana e moda
- Percentili e quartili
- Dispersione
Parte IV – Misurazioni quantitative per BP
- Definizione e utilizzo di indicatori
- Linee guida AIB per la valutazione delle biblioteche pubbliche
- Gli indicatori delle linee-guida
- Esemplificazioni
- Simulazioni e prove di calcolo
Parte V – Misurazioni e indagini qualitative per BP
- Caratteristiche delle indagini qualitative
- Modalità d’indagine
- Metodologie d’indagine
- Consigli generali per la realizzazione
- Esemplificazioni
Parte VI – Altri strumenti quali-quantitativi per BP
- Gestione delle raccolte e carta delle collezioni
- Profilo di comunità
- Esemplificazioni
- Monitoraggio di un singolo servizio
- Monitoraggio di un progetto
- Esemplificazioni
Parte VII – Sfide aperte
- La cooperazione e le reti di biblioteche pubbliche
- Il bilancio sociale
- La misurazione nei documenti di policy
Parte VIII – Conclusioni
- Siti web d’interesse
- Bibliografia minima di riferimento
Copyright AIB
2004-08,
ultimo aggiornamento 2004-12-03
a cura di
Vittorio Ponzani
URL: <http://www.aib.it/aib/corsi/c04c.htm>