Programma delle attività
2005-2008

Il Gruppo, proseguendo sulla linea di lavoro tracciata nel 2003, propone un programma ampio e aperto, nella consapevolezza che la sua realizzazione sarà possibile anche con l'incoraggiamento e le proposte che verranno dal CEN, e con il contributo fattivo di idee da parte di colleghi eventualmente indicati dalle Sezioni regionali. Inoltre, il Gruppo accoglierà con gratitudine il contributo di qualsiasi socio che vorrà sostenerlo con il suo impegno nel perseguimento degli obiettivi. A questo fine, grazie al supporto della redazione AIB-WEB e dei servizi postali AIB, sarà mantenuta attiva la lista allargata di distribuzione di messaggi (cnbp-mc@aib.it), in modo da non disperdere, e anzi continuare a trarre reciproco profitto, dallo scambio di informazioni con molti soci volontariamente disponibili a collaborare dall'esterno alle attività e alle iniziative del Gruppo. Analogamente, per quanto riguarda le pagine Web, si intende proseguire, e anzi migliorare e potenziare, il repertorio di informazioni collegato al Gruppo di studio, anche con eventuale realizzazione di una versione in inglese di alcune parti del sito.

Il programma ruota attorno ad alcuni assi, che si spera dovrebbero ispirare costantemente l'azione del nostro Gruppo:

• cooperazione;
• comunicazione e documentazione;
• studio, analisi e programmazione;
• rapporti con istituzioni locali, nazionali e internazionali.

Cooperazione
Si cercherà di continuare a stimolare l'ambiente professionale alla ricerca di soluzioni ai molti problemi pratici che l'organizzazione di servizi multietnici e multilingui in biblioteca comporta. Il modo spontaneo, per aggregazione volontaria, con cui è nato nel 2001 questo Gruppo, suggerisce nettamente che, di tali soluzioni, molte possono essere trovate solo attraverso la cooperazione (delle biblioteche tra di loro, delle biblioteche coi settori del sociale, delle biblioteche con le istituzioni politiche e governative ai vari livelli istituzionali).

Comunicazione e documentazione
Gran parte delle questioni multiculturali nelle biblioteche è legata alla comunicazione (es. saper parlare la lingua degli utenti anche se non è la nostra; saper usare segni, simboli, procedure e stili di linguaggio che siano efficaci al di là di una singola comunità etnica; sapere ascoltare bisogni che per le nostre biblioteche spesso possono sembrare estranei ai loro compiti; offrire un ambiente inclusivo e amichevole, eliminare le barriere etc.). Il Gruppo dovrebbe provare ad approfondire questi elementi ed essere, possibilmente, a sua volta capace di comunicarli e trasmetterli alla comunità professionale. A tal fine, iniziative pubbliche saranno realizzate in particolare durante i congressi e altri eventi professionali, anche in collaborazione con le Sezioni. L'esperienza degli anni scorsi sembra suggerire che più chiara, ampia e diffusa è la documentazione dell'attività in corso di svolgimento (attraverso il Web, l'editoria professionale, le riunioni in presenza, gli scambi postali), più rapidi e soddisfacenti sono in generale i risultati che si riesce ad ottenere. Viceversa, dietro ad insuccessi apparentemente dovuti ad incapacità gestionale o a conflitti di idee, quasi sempre si nascondono anzitutto difetti e problemi inerenti la comunicazione e la documentazione.

Studio, analisi e programmazione
Il Gruppo svolgerà attività di carattere scientifico in un settore, quello della biblioteconomia multiculturale, che sta vivendo in Italia una promettente fase di crescita e di maturazione. È ora necessario lavorare sulle metodologie per migliorare i servizi e renderli più adeguati ai bisogni, per esempio lavorando sui temi cruciali dell'analisi di comunità, della mediazione culturale, dei metodi per le indagini sull'uso dei servizi e la soddisfazione da parte degli utenti immigrati, dei servizi a utenti con bisogni speciali (es. i bambini, i detenuti, i disoccupati, le donne in posizione subalterna etc.), della catalogazione in alfabeti non latini, delle fonti per le acquisizioni nelle lingue minoritarie, delle competenze dello staff, delle soluzioni e suggestioni dell'architettura e dell'edilizia bibliotecaria. Si cercherà inoltre di promuovere la recente pubblicazione dell'AIB "Linee guida per i servizi multiculturali nelle biblioteche pubbliche", ed eventualmente di pubblicare, nel corso del triennio, altri contributi innovativi sui temi oggetto della riflessione scientifica del Gruppo. Dalla comunità professionale ci si attendono ulteriori input e proposte, che contribuiranno senz'altro a rendere più produttivo il lavoro di ricerca che si andrà a compiere.

Rapporti con istituzioni locali, nazionali e internazionali
Il Gruppo considera molto importanti i rapporti interni all'Associazione, anche per ottimizzare quelli istituzionali, ai diversi livelli di competenza.
A supporto delle attività degli organi AIB (CEN, Sezioni regionali, Osservatorio sul lavoro) e altre iniziative associative, il Gruppo seguirà le vicende istituzionali in corso, proverà ad offrire consulenza se richiesta, potrà inoltre prevedere la programmazione di percorsi formativi per ogni esigenza dell'Associazione e si potrà fare portavoce di proposte specifiche di intervento.
Il Gruppo continuerà a tenere proficui rapporti con l'IFLA Standing Committee on Library Services to Multicultural Populations tramite il Coordinatore.
Si collaborerà con le Commissioni e con gli altri Gruppi di studio (anzitutto: Biblioteche pubbliche, Servizi nazionali, Biblioteche scolastiche, Biblioteche per ragazzi, Catalogazione, Relazioni internazionali) per favorire il dialogo e la cooperazione su tematiche specifiche e particolari che possano essere individuate di comune interesse.
Si cercherà di esercitare pressione, per quanto possibile e in accordo con il CEN, sulle biblioteche nazionali, sull'ICCU e si terranno eventuali contatti con altre istituzioni e organismi (es. Osservatorio sui programmi internazionali; Antenna culturale europea; MIUR; progetto ABSIDE-EQUAL; etc.) per provare a individuare insieme programmi, strumenti e metodologie, per compiere indagini, sperimentazioni e, in definitiva, per suggerire innovazioni organizzative e tecniche in grado di produrre benefici su larga scala alle biblioteche multiculturali.
Particolare attenzione sarà riservata alle attività delle Regioni, al Coordinamento delle Regioni e alla Conferenza Stato-Regioni. Il recente documento sulle autonomie locali e le biblioteche pone un accento molto forte sulle tematiche interculturali, ed è nostro interesse tenere alta l'attenzione e monitorare da vicino la concreta attuazione delle politiche che verranno messe in atto.